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说明我们将通过电子方式、电话、邮件（美国邮政服务）提供有关您的合格账户、在线投资服务或服务（统称为"账户相关信息"）的通知和其他信息*，或通过其他方式，除非本协议另有明确规定。 我们会将重要的服务信息发送至我们记录中所反映的适用合格账户或在线投资服务所有者的电子地址（"电子地址"）、电话号码或邮政地址，除非您指定不同的电子邮件地址、电话号码或邮政地址。 我们向您发送的任何通知或帐户相关信息在我们的网站上发布、以电子方式发送、邮寄或以其他方式提供给您时均有效，并被视为已送达您。您承担邮寄或其他运输过程中丢失的风险。 如果您的合格帐户有多个所有者，我们可能会将帐户相关信息发送给其中任何一个所有者。收到通知的人有责任向所有联名账户所有者、代表或有权访问适用的合格账户或在线投资服务的其他人员提供所有账户相关信息的副本。 您发送给我们的任何通知只有在我们实际收到并有合理的机会采取行动之前才会生效。 电子交付除非适用法律或法规另有规定，或者根据 ESIGN 使用电子记录和签名同意书，当我们需要向您提供书面信息时，我们可以通过以下方式以电子方式发送： 电子地址包括根据本协议向我们提供的电子邮件地址、其他互联网地址、短信号码或其他电子访问地址。 电话和短信*当您向我们提供电话号码时，您同意您拥有或有权向我们提供该电话号码。您明确同意，我们可以使用自动拨号技术和/或人工或预先录制的语音消息通过您提供给我们的号码给您打电话或发送短信，即使该电话号码已注册到手机号码或语音互联网协议(VoIP ) 服务。为了帮助保护您的帐户安全，ECCI 不支持已识别的 VoIP、预付费或固定电话号码的短信或彩信功能。为了接收来自 ECCI 的短信，例如一次性密码或可疑活动警报，需要合格的电话号码和移动设备。您的移动运营商的消息和数据费率可能适用。 您同意我们可以致电您并向您发送短信，以服务您的帐户、收取您可能欠下的任何款项，或与您讨论我们的关系、产品和服务，如本节所述。 应您的请求/代表您发送的通讯如果需要执行您有关合格账户或在线投资服务的指示，您授权我们代表您向其他人发送电子邮件和短信。 您确认并同意，您已获得电子邮件地址或电话号码的所有者或当前订阅者的同意以接收通信。 这些通信可能会通过姓名识别您的身份，并可能表明我们是根据您的指示代表您发送的。 给您的退回和无人认领的通知除非管理您的合格账户或在线投资服务的法律或法规另有禁止，否则本节适用于账户相关信息文件被退回或电子通知因无法送达而被退回的情况。 这意味着我们可以停止向您发送帐户相关信息或电子通知，直到您向我们提供有效的邮寄或有效的电子邮件为止。 我们还可以： 如果我们持有帐户相关信息供您领取，并且在一段时间内无人认领，我们可能会将帐户相关信息发送到我们记录中反映的您符合条件的帐户的地址或将其销毁 。 联系信息变更如果您不再拥有或不再被授权使用或共享您之前向我们提供的地址、电子地址或电话号码，您同意立即通知我们。 地址变更可能会启动： 我们可能会在收到据称代表您发出的指示后的合理时间内采取行动。 除非您另有指示，否则我们可能仅为您指定的帐户更改您的美国邮政服务地址*或电子地址， 或您在我们这里的全部或部分其他帐户。 投诉、反馈和问题您的反馈和问题很重要。 分享您的反馈和投诉，以便我们更好地为您服务，如有问题请联系我们： 对于所有其他在线服务需求，请致电在线客户服务：1-800-956-4442。 该服务还可以让您安全地传达适用的 ECCI Advisors 帐户的敏感或机密信息。 共享有关您适用的 ECCI Advisors 账户的敏感或机密账户信息时，仅使用安全消息传递功能（如果可用）。
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