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除非网站或我们与您达成的其他协议另有规定，否则在工作日转账截止时间之前通过服务完成的电子资金转账将在当天过帐到您的合格账户。 您的信用额度和投资交易最多可能需要三个工作日来处理，但会在交易完成的工作日发布。 在工作日或非工作日的转账截止时间之后完成的所有转账都将在下一个工作日过账。 请注意电子资金转账： |
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本节中的规定仅适用于借记或贷记消费者投资或其他资产账户的电子资金转账 (EFT)，并受联邦电子资金转账条例的约束，该条例实施 "联邦电子资金转账" 行为。 借记或贷记消费者账户的电汇不是电子转帐，并且不受本节规定的管辖。 您可以在您的经纪账户协议（而非本协议）中找到适用于借记或贷记经纪账户的电子转帐的条款和条件。 适用时，我们可以依赖法规中涵盖的本节条款的任何例外情况。本节中未在本协议中定义但在法规联邦电子资金转账中定义的所有术语将具有法规中给出的含义. | |
您的责任除了与您的经纪投资账户之间的电子转帐之外，您对未经授权的电子转帐或一系列相关的未经授权的电子转帐的责任将按如下方式确定： 事件：访问设备丢失或被盗（包括用户名和密码） 如果您通知我们... 得知丢失或被盗后的两个工作日内。
小于 300 美元，或在通知我们之前发生的未经授权的电子转帐总额。 事件：访问设备丢失或被盗（包括用户名和密码） 如果您通知我们... 在得知您的访问设备丢失或被盗后的两个工作日以上，最多在我们向您发送显示使用访问设备进行的首次未经授权的转移的声明后的 60 天内。
700 美元以下，或以下金额的总和： a) 700 美元或前两个工作日内发生的未经授权的电子转帐总额，以较小者为准； 和 b) 两个工作日之后、通知我们之前发生的未经授权的电子转帐金额。 事件：访问设备丢失或被盗（包括用户名和密码） 如果您通知我们... 在我们向您发送显示使用 Access Device 进行的首次未经授权的电子转帐的声明后超过 60 天。
(a) 1,000 美元或前两个工作日内发生的未经授权的电子转帐总额，以较小者为准； 和 (b) 两个工作日之后、通知我们之前发生的未经授权的电子转帐金额。 事件：未经授权的电子转帐，不涉及访问设备（包括用户名和密码）的丢失或被盗 如果您通知我们... 在我们向您发送首次出现未经授权的转账的对账单后 60 天内。
不承担任何责任。 事件：未经授权的电子转帐，不涉及访问设备（包括用户名和密码）的丢失或被盗 如果您通知我们... 在我们向您发送首次出现未经授权的转账的对账单后超过 60 天。
对于在声明后 60 天且通知我们之前发生的未经授权的电子转帐，我们承担无限责任。 如果您延迟通知我们是由于情有可原的情况，我们会将前几段中指定的时间延长到合理的期限。 请注意，这些责任规则是根据联邦电子资金转账条例制定的，该条例实施联邦电子资金转账法，不适用于企业账户。 如果您及时报告交易，我们关于未经授权的电子转帐交易的账户协议可能会为您提供更多保护。 请参阅您在帐户中注册的协议以及符合条件的帐户协议。
当您认为已经或可能发生错误、未经授权的电子转帐或未经授权的转账时，请按以下方式通知我们： 要通知我们经纪账户转账错误，请按照您的经纪账户协议中的程序进行操作。 要通知我们托管、遗产、信托或资产管理账户中的错误，请联系您的账户团队。 为了限制您对后续未经授权的转账的责任，或报告任何其他错误，我们必须在发送出现问题或错误的第一份声明之日起 60 天内收到您的回复。 当因错误或疑问联系我们时，请告诉我们： 如果您通过电话报告问题，我们可能会要求您在 10 个工作日内提交书面投诉或问题。 我们将在收到您的回复后 10 个工作日内确定是否发生错误，并立即纠正任何错误。 如果我们需要更多时间进行调查，我们将通知您需要最多延长 45 天。 如果我们决定这样做，我们将在 10 个工作日内临时将您认为有误的金额存入您的帐户，以便您可以在我们完成调查期间使用这笔资金。 如果我们要求您以书面形式提出投诉或问题，但在 10 个工作日内未收到，我们可能不会暂时存入您的帐户。 我们可能允许您在网站上以电子方式发起或监控某些类型的投诉或问题的状态。 您通过我们在网站上提供的流程提出的投诉或问题将被视为书面通知。 对于涉及新帐户、销售点或外国发起的交易的错误，我们的调查可能需要长达 90 个日历日的时间。 对于新帐户，我们最多可能需要 20 个工作日才能将您认为有误的金额记入您的帐户。 我们将在完成调查后三个工作日内告诉您结果。 如果我们确定没有错误，我们将向您发送书面解释，您可以索取我们在调查中使用的文件副本。
您有权了解电子转帐是否已记入或从您的合格账户中扣除。 为此，请按照您的合格账户对账单上列出的地址向我们发送电子邮件。 如果特定月份有电子转帐，我们将向您发送电子月度报表。 否则，我们将至少每季度向您发送一份报表。 当您通过我们网站的“管理帐户”页面向您的帐户进行任何电子转帐时，您可以获得收据。
停止付款的权利：如果您提前告诉我们从您的帐户中定期（定期）付款，您可以停止任何这些付款。 操作方法如下：拨打我们的服务电话 1-800-xxx-3557，或发送电子邮件至 account@eccinvestment.com 客户信函。 我们会在预定付款前三个工作日或更长时间收到您的请求。 如果您致电，我们还可能要求您以书面形式提出请求，并在致电后 14 天内将其发送给我们。 可能会收取停止付款费用。 请参阅管理您的合格帐户的帐户协议以了解更多信息。
如果我们没有按照与您的协议按时或正确的金额完成您帐户的转入或转出，我们将对您的损失或损害承担责任。 不过，也有一些例外。 例如，如果出现以下情况，我们将不承担责任： |